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Accompagner les patients âgés grâce à la communication positive

Genevieve Perennou, infirmière formatrice, au 11ème Forum de la Confédération Francophone d'Hypnose et Thérapies Brèves à Montpellier.
Organisatrice: Dr Isabelle Nickles



Accompagner les patients âgés grâce à la communication positive
Objectifs:
 
Porter un regard professionnel distancié sur les pratiques professionnelles et les besoins des personnes âgées présentant une maladie neurodégénérative
Utiliser quelques outils de la communication thérapeutique auprès de personnes très âgées
Aider les équipes soignantes dans leur cheminement vers un accompagnement bientraitant des personnes très âgées

Contenu:
Le nombre de personnes âgées ayant des troubles cognitifs augmente et les équipes sont parfois désemparées lors de leur hospitalisation. Elles s’interrogent :
Faut-il ramener ces personnes à  la réalité lorsqu’elles parlent au passé ?
Faut-il insister quand elles refusent une toilette, pourtant nécessaire ?
Faut-il interrompre les déambulations en posant une entrave à leur liberté ?

Comment apaiser l’agitation qui risque de contaminer toute l’unité ?
Il est en effet essentiel de modifier les pratiques soignantes pour s’adapter aux spécificités de ces personnes âgées afin de leur procurer un confort quotidien et un accompagnement adapté. Et les outils de la communication positive sont particulièrement utiles pour accompagner cette population. Les soignants modifient ainsi leur "jargon" afin de communiquer de manière compréhensible. Ils utilisent un vocabulaire positif dans une posture basse, saupoudrent leur paroles de mots apaisants, utilisent la technique du "yes set", suggèrent et n'imposent pas. ainsi, la toilette devient un moment de confort.
Afin d'assurer cet accompagnement de qualité, les équipes passent par des étapes psychologiques qui leur permettent de transcender leur fonctionnement traditionnel. Le modèle des "10P" élaboré par Michel Kerouac est ici utilisé pour favoriser ce "pas-sage". Le travail des soignants devient ainsi plus plaisant et permet de prévenir le burn-out.
 

Mots clés:
Bientraitance, personnes âgées, gériatrie, burn out, communication, hypnose conversationnelle


Rédigé le 12/02/2019 modifié le 13/02/2019
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Hypnothérapeute, Infirmière référente douleur. Spécialisée dans les troubles digestifs et plus... En savoir plus sur cet auteur




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Dernière Mise à Jour du site: 5 Mai 2019

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